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「親切」「清潔」

港北区師岡町の腰痛専門整体院「そわか整体院」の大橋です。

世界中に2万2千店以上あるスターバックスには、毎週4000万もの人が訪れる。

そのうち20%はいわゆる「熱狂的なファン」で、週に最低でも2回、年間にすると100回以上訪れている。

顧客が満足する鍵となる一番の条件は、

上質なコーヒー、

迅速なサービス、

適切な価格ではなく、

「親切なバリスタと清潔な店舗」

という、人とふれあう要素にあるという結果が得られた。

「親切」「清潔」シンプルですが、すごく大切なことですねラブ

最後までブログをご覧になっていただきありがとうございました。

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